Na het volgen van deze training kun je:

• Aangeven wat het belang is van een goede oplevering en van kwalitatief goed uitgevoerd werk;
• Het belang van de verbinding voor de klant uitleggen en welke houding je tegenover de klant moet aannemen; 
• De opbouw van het Eurofiber netwerk met zijn componenten en processen benoemen en hanteren;
• Werkzaamheden uitvoeren aan de hand van het Technisch Uitvoering Protocol (o.a. aan- en afmeldproces). 

Certificering minimaliseert storingen, terwijl er meer aan het glasvezelnetwerk wordt gewerkt

Eurofiber is gestart met de hercertificering van alle medewerkers die betrokken zijn bij de uitbreiding- en onderhoudswerkzaamheden aan zijn glasvezelnetwerk. De verplichte persoonlijke certificering geldt zowel voor monteurs van geselecteerde aannemers die werk uitvoeren aan het netwerk, als voor medewerkers van Eurofiber zelf. Zij moeten in de komende periode een training doorlopen en een examen afleggen om zich opnieuw te kwalificeren. Sinds Eurofiber eind 2010 met het certificatieprogramma begon, is het aantal storingen, veroorzaakt door werkzaamheden, tot een minimum teruggebracht. Dit terwijl er juist meer aan het netwerk wordt gewerkt. Maandelijks worden er 1.600 tot 1.700 werkzaamheden verricht aan het netwerk. 

Daling incidenten ondanks snelle uitbreiding en intensief onderhoud
“De certificering werpt duidelijk zijn vruchten af”, aldus Arian de Korte, Director Network Deployment van Eurofiber. “Ondanks de snelle groei van ons netwerk en het intensieve onderhoud dat we uitvoeren om de kwaliteit van de verbindingen optimaal te houden, zijn er in de afgelopen drie jaar relatief aanzienlijk minder incidenten door werkzaamheden geweest. Ook onze aannemers zien de toegevoegde waarde van de certificering. Ze werken er graag aan mee.”

Kennis procedures netwerkwerkzaamheden opfrissen
De training voor hercertificering wordt gegeven door Dirksen Opleidingen, die ook al de eerdere certificeringsopleidingen voor Eurofiber verzorgde. Doel van de training is te blijven garanderen dat het werk volgens afgesproken procedures verloopt. Aan de hand van praktijkcases wordt de kennis van de deelnemers opgefrist en worden ze zich bewustgemaakt van de impact die hun werk op het netwerk heeft. Sinds de introductie van het certificeringsprogramma eind 2010, kwalificeerden in totaal 1.100 mensen zich.

Arian de Korte, Director Infra Operator van Eurofiber: ‘Bij Eurofiber vinden maandelijks meer dan 2.000 werkzaamheden aan het netwerk plaats. Bij deze werkzaamheden staat veilig werken voor Eurofiber voorop. Daarom dient iedereen die aan ons netwerk werkt, gecertificeerd te zijn, waarbij elke vijf jaar hercertificering plaatsvindt. De trainingen hiervoor worden al sinds 2010 verzorgd door Dirksen Opleidingen.'