Voor wie

Iedereen die werkzaamheden verricht aan het Eurofiber netwerk en die zich wil hercertificeren. Zonder geldig certificaat is het niet toegestaan om werkzaamheden van welke aard dan ook te verrichten aan het Eurofiber netwerk.

Voorkennis

Om te kunnen deelnemen aan de hercertificering dien je in het bezit te zijn van het certificaat ‘Werken in het actieve glasvezelnetwerk van Eurofiber' dat op korte termijn verloopt. 

Leerdoelen

Na het volgen van deze e-learning kun je:

• vertellen wat de achtergrond en opbouw van het Eurofiber netwerk is;
• benoemen wat de verwachtingen van de monteur zijn bij het uitvoeren van zijn werk;
• uitleggen waarvoor de belangrijkste procedures rondom Eurofiber dienen (o.a. communicatielijnen, NKN en de TUP); 
• aangeven wat de registratietools zijn en wat je ermee kunt doen. 

Inhoud

Na deze e-learning module heb je kennis van:

• Waar Eurofiber voor staat
• De maatschappelijke rol van Eurofiber
• Klanten en partners van Eurofiber
• Het belang van klanttevredenheid
• De opbouw van het Eurofiber netwerk
• De rol van het NMC
• Gevolgen van een niet-werkende (klant)verbinding
• Kwaliteit van het werk
• De rol van de monteur als ambassadeur
• De verantwoordelijkheid voor kwaliteit en het maken van meldingen
• Hoe communicatielijnen met en binnen Eurofiber werken
• Procedures van de verschillende Service Windows
• Het belang van NKN
• Toepassingen uit de TUP
• Het doel van het aan- en afmeldproces
• Het doel van het sanctiebeleid
• Het belang van de tools ABC, Veldwerk en EOS

Online toets
Na het doorlopen van de e-learning module kun je online de eindtoets maken. Je ziet direct of je geslaagd bent. Bij voldoende resultaat, kan een verklaring worden geprint. Deze dien je zelf aan je werkgever door te sturen als bewijs dat je geslaagd bent. Daarnaast ontvang je via je mail een online certificeringspas. De verklaring en pas blijven vijf jaar geldig. Je dient je na deze vijf jaar opnieuw te laten toetsen. 

drie talen
De e-learning wordt aangeboden in drie talen: Nederlands, Engels en Frans. De e-learning richt zich vooralsnog op de Nederlandse Eurofiber protocollen.

Studievormen

E-learning met online toets
De Eurofiber hercertificering volg je via onze e-learning omgeving. Je ontvangt een link naar de omgeving en een inlogcode via je mail waarna je direct met de module kunt starten. Je hebt één maand de tijd om de module af te ronden.

Herkansing
Slaag je niet voor de eindtoets, dan kun je een herkansing doen. Je ontvangt een mail wanneer de herkansing toets online staat in de e-learning omgeving. Je kunt hierbij dezelfde inlogcode gebruiken, die je in de eerste mail van Dirksen hebt ontvangen. De online herkansing dien je binnen één maand te maken.

Als je de herkansing niet hebt gehaald, dien je de Eurofiber training bij ons op locatie te volgen.